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  近日，市“阜政通”平台接到群众诉求，反映利民小区9号楼南面树木挡光问题，请求平台协调解决。

  经“阜政通”平台分析研判，交办至市住建局办理。接到诉求后，市住建局党组书记刘新立即责成工作人员第一时间现场勘察。经现场核实，利民小区9号楼南侧部分树木因生长过于茂密，确实对低层住户的室内采光造成了影响。本着群众利益无小事的原则，市住建局立即制定了科学合理的修剪方案。组织专业园林队伍，于次日对遮挡严重的树木进行了规范修剪，既解决了采光问题，也确保了树木的健康生长和整体美观。

  市住建局将以“阜政通”平台为抓手，持续深化“接诉即办”工作机制，将问题解决在第一线，将服务延伸至家门口。从接到平台交办到现场处理完毕，用时短、效果实，赢得了群众的由衷点赞。市住建局用高效行动证明，服务民生，就是要落在解决一件件这样具体而急迫的事情上，让群众真切感受到城市管理的温度与效率。

  近日，“阜政通”平台接到群众诉求，反映细河区安居小区广场高杆灯不亮问题，请求平台协调解决。

  经“阜政通”平台分析研判，交办至国网阜新供电公司办理，阜新供电公司迅速反应，市供电公司CEO刘国庆高立即责令细河供电分公司受理办理群众诉求。细河供电分公司工作人员第一时间前往现场核实情况，组建由技术专员、客户经理组成的专项服务小组，主动对接社区与物业召开三方现场协调会，详细核实广场灯数量、功率负荷、原有线路布局等关键信息，厘清物业线路注销后的责任边界，快速制定“线路核查—电表选型—登记备案—安装调试”全流程解决方案，明确各环节时间节点，杜绝推诿延误，保证服务高效推进。技术人员现场开展线路安全检测，根据广场照明总负荷精准选型适配智能电表，严格按照电力安全准则规范完成新电表安装、线路接驳与设备调试，确保照明系统稳定可靠运行。

  供电公司将持续深化主动服务理念，完善政企协同机制，聚焦解决群众急难愁盼问题，以更优质的服务、更务实的举措，为群众美好生活注入强劲电力动能，用光明与温暖点亮民生幸福之路。

  近日，市“阜政通”平台接到群众反映，太平区政府北门东侧约20米处，北面路边石翻倒问题。平台经分析研判后，将该诉求交办至建交集团处理。

  建交集团董事长李焕飞格外的重视，立即组织市政公司等责任部门赴现场核实。经勘查，该处边石基底松动，已整体向外倾倒，影响行人通行与市容观瞻。市政公司迅速开展抢修工作，首先清除原有松动垫层，重新夯实基础，再将边石准确吊装复位，使用专用工具进行精细调平与稳固。最后对接缝处进行勾缝处理，并清理周边施工痕迹。整个修复工作于当天高标准完成，诉求人对处理效率和结果表示满意。

  建设交通集团认认真真地对待群众诉求，以严谨细致的工作态度，将民生“小事”作为工作“大事”来抓，从快速响应到规范施工，确保了问题得到实质性解决，持续提升市民的获得感、幸福感与安全感。

  近日，“阜政通”平台接到群众诉求，反映某快递公司在承接退件后不慎丢失快递的有关问题，请求平台协调解决。经“阜政通”平台分析研判，第一时间交至阜新市邮政管理局处理。

  接到诉求后，阜新市邮政管理局党组书记、局长刘兵格外的重视，立即责成行业管理科对事件进行核实处理。市邮政管理局行业管理科第一时间组成调查小组，由科室负责人牵头组织有关人员开展核查工作。经查，诉求人为寄件人，因退货需求将快递交由某快递公司承接退件，快递公司取件后不慎将该快递丢失，诉求人向快递公司投诉后问题迟迟未得到解决。调查小组核实情况后，立即联系涉事快递公司，要求其对诉求人丢失的快递（手机）进行赔偿，最终双方达成和解，诉求人对处理结果表示十分满意。

  下一步，阜新市邮政管理局将持续强化对快递行业的监督管理力度，常态化开展快递服务质量检查，严厉整治投递超时、服务拖沓等侵害消费者权益的行为，以扎实的监管举措践行为民初心，切实维护邮政快递行业的健康有序发展。返回搜狐，查看更加多